Informazioni prima dell’arrivo
Check-in, parcheggio, colazione e servizi.
AI voice & telefonia
Una voce intelligente per ogni richiesta telefonica.
AI Concierge è l’assistente telefonico configurato per strutture ricettive e attività turistiche. Gestisce le chiamate, fornisce informazioni, raccoglie richieste di prenotazione e può coinvolgere il personale quando necessario.
Travelino AI/Concierge
AnteprimaUna voce per chi ti cerca.
Informazioni e prenotazioni · Canale telefonico
Assistente telefonicoCHIAMATA · ESEMPIO
Conversazione illustrativa00:42
«Buongiorno, benvenuto.
Come posso aiutarla?»
Informazioni e richiestePrenotazioni telefoniche
01 / La tecnologia
AI Concierge.
Progettata per il tuo lavoro.
Travelino AI Concierge è l’agente telefonico AI progettato per l’ospitalità. Risponde alle richieste, può consultare disponibilità e tariffe nei sistemi collegati, accompagna il percorso di prenotazione e, quando occorre, passa la chiamata alla reception. Il servizio viene configurato sulle regole di ciascuna struttura.
Travelino AI ConciergeDEMO VISIVA
Chiamata gestita con AIIngresso voce • assistente configurato
OSPITE
«Avete una camera per due questo weekend?»
ASSISTENTE
«Verifico le informazioni disponibili. Mi indica le date esatte?»
↗ Risposta, richiesta raccolta oppure passaggio alla reception
COME FUNZIONA, IN 3 PASSAGGI
01
01 · Il viaggiatore chiama
Chiede una camera, un servizio della struttura oppure un’informazione sul soggiorno.
02
02 · L’agente conversa
Comprende la domanda e usa dati, regole e sistemi collegati secondo configurazione.
03
Vediamolo sul tuo caso ↗03 · La richiesta viene gestita
Fornisce la risposta o indirizza la chiamata alla reception, se previsto dal flusso.
Altre situazioni in cui può essere utile
Passaggio alla reception
Coinvolgimento di una persona per casi da gestire direttamente.
02 / Cosa cambia
Cosa cambia nel lavoro quotidiano.
Quattro modi in cui questa tecnologia può supportare il lavoro quotidiano.
Gestione delle chiamate
L’agente telefonico interagisce con chi chiama in base alle finalità e alle regole concordate.
Domande frequenti
Informazioni su servizi, orari, accessi e procedure della struttura.
Richieste di prenotazione
Supporto ai flussi di richiesta e prenotazione compatibilmente con dati e integrazioni disponibili.
Passaggio al team
I casi complessi possono essere progettati con modalità di escalation appropriate.
04 / Il percorso
Come portiamo questa tecnologia nella tua azienda.
Dall’analisi dei processi alla configurazione e alla verifica: l’adozione viene progettata sulle esigenze e sui sistemi effettivamente disponibili.
Mappatura delle chiamate
Identifichiamo domande e richieste che arrivano più spesso.
Configurazione della voce AI
Prepariamo risposte, procedure, tono e regole di trasferimento.
Test con scenari reali
Proviamo chiamate e casi critici prima dell’utilizzo operativo.
05 / Domande frequenti
Le risposte, prima di iniziare.
Ogni progetto viene valutato nel contesto reale dell'impresa.
Travelino AI Concierge è un assistente multicanale?+
In questo catalogo è il prodotto per la gestione telefonica. WhatsApp e Social sono tecnologie autonome e complementari.
Può confermare prenotazioni?+
Dipende dal flusso di prenotazione configurato e dalla disponibilità dei sistemi e delle informazioni necessarie.
È adatto a strutture extra-alberghiere?+
Sì, con una configurazione specifica per ciascuna attività.
Qual è il rapporto con Talìa Prenotazione Telefonica?+
La tecnologia di base è la stessa; Travelino AI Concierge rappresenta la sua specializzazione per il turismo.
L’ecosistema
Tecnologie che possono lavorare insieme.
Scopri altre soluzioni specializzate per il turismo.
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Comunicazione intelligenteAI Social
Un agente AI personalizzato per il turismo che supporta le interazioni sui canali social e digitali, risponde alle richieste ricorrenti e aiuta il team a gestire il primo contatto.
Scopri la tecnologia ↗↗
Comunicazione intelligenteAI WhatsApp
Un assistente AI su WhatsApp, configurato per le esigenze di agenzie, tour operator e strutture ricettive, che supporta informazioni, richieste e assistenza.
Scopri la tecnologia ↗↗
Supporto alle decisioniAI Season Strategy
Pricing a quantili e analisi quantitativa per accompagnare le decisioni di acquisto, programmazione e vendita degli operatori turistici.
Scopri la tecnologia ↗TRAVELINO GROUP S.P.A. · PALERMO
Vediamo come funziona nella tua attività.
Parliamo dei tuoi processi e vediamo come questa tecnologia può essere configurata per il turismo.
Parliamo del tuo progetto✳
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