Hotel e B&B
Informazioni di soggiorno, orari e richieste di disponibilità.
WhatsApp automation per il turismo
I tuoi clienti scrivono su WhatsApp. La tua attività risponde.
Una tecnologia per assistere chi scrive su WhatsApp, rispondere alle domande ricorrenti e raccogliere le informazioni utili. Il flusso viene personalizzato per hotel, B&B, agenzie di viaggio e altri operatori turistici.
Travelino AI/WhatsApp
AnteprimaOgni richiesta, una risposta.
Clienti e ospiti · Comunicazioni WhatsApp
Informazioni per l’ospiteESEMPIO
Buongiorno! È possibile fare il check-in dopo le 21?
Certo, posso aiutarti con le informazioni sul check-in serale secondo le procedure della struttura.
Canale WhatsAppProcedure della struttura
01 / La tecnologia
AI WhatsApp.
Progettata per il tuo lavoro.
Una domanda su una camera non è la stessa cosa di una richiesta di viaggio su misura. Travelino AI WhatsApp usa informazioni, cataloghi e procedure della tua organizzazione per gestire il primo contatto, raccogliere i dettagli utili e accompagnare il cliente nel percorso configurato.
Travelino AI WhatsAppDEMO VISIVA
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Conversazione WhatsAppTravelino AI · esempio
VIAGGIATORE«Vorrei partire a novembre per il Giappone.»
TRAVELINO AI«Volentieri. In quanti viaggiate e che budget indicativo avete?»
✓ Periodo, persone e preferenze raccolte in chat.
COME FUNZIONA, IN 3 PASSAGGI
01
01 · Il messaggio arriva
Un ospite chiede disponibilità oppure un cliente desidera un viaggio su misura.
02
02 · L’AI approfondisce
Raccoglie date, numero di persone, preferenze e altre informazioni previste dal flusso.
03
Vediamolo sul tuo caso ↗03 · L’azienda prosegue
Il team riceve una richiesta più completa e gestisce le verifiche o le attività successive.
Altre situazioni in cui può essere utile
Agenzie di viaggio
Qualificazione delle richieste per viaggi personalizzati.
02 / Cosa cambia
Cosa cambia nel lavoro quotidiano.
Quattro modi in cui questa tecnologia può supportare il lavoro quotidiano.
Informazioni sempre accessibili
Supporto alle domande su prodotti, servizi, orari e modalità operative.
Risposte configurabili
L’assistente utilizza la conoscenza e le regole fornite dall’impresa.
Esperienza su un canale familiare
Il cliente comunica dal proprio WhatsApp senza dover imparare un nuovo strumento.
Integrazioni su progetto
Quando tecnicamente disponibili, possono essere collegati dati e strumenti aziendali pertinenti.
04 / Il percorso
Come portiamo questa tecnologia nella tua azienda.
Dall’analisi dei processi alla configurazione e alla verifica: l’adozione viene progettata sulle esigenze e sui sistemi effettivamente disponibili.
Analisi delle richieste
Individuiamo i motivi di contatto più frequenti.
Configurazione AI
Definiamo conoscenza, linguaggio, limiti e percorsi della conversazione.
Attivazione e verifica
Verifichiamo il comportamento e le integrazioni necessarie.
05 / Domande frequenti
Le risposte, prima di iniziare.
Ogni progetto viene valutato nel contesto reale dell'impresa.
È adatto a un’agenzia di viaggi?+
Sì. La tecnologia può essere configurata per le domande, i prodotti e le procedure di un’agenzia di viaggi.
Funziona anche per hotel ed extra-alberghiero?+
Sì, con una configurazione specifica per i servizi della struttura e il tipo di assistenza da fornire.
Serve collegarlo al mio gestionale?+
Non sempre. Dipende dalle informazioni che vuoi rendere disponibili e dai processi che vuoi supportare.
Quali sono i requisiti per WhatsApp?+
L’attivazione dipende dalla configurazione del canale, dai requisiti della piattaforma e dalle autorizzazioni necessarie.
L’ecosistema
Tecnologie che possono lavorare insieme.
Scopri altre soluzioni specializzate per il turismo.
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Comunicazione intelligenteAI Social
Un agente AI personalizzato per il turismo che supporta le interazioni sui canali social e digitali, risponde alle richieste ricorrenti e aiuta il team a gestire il primo contatto.
Scopri la tecnologia ↗↗
Comunicazione intelligenteAI Concierge
L’assistente AI telefonico personalizzato per strutture ricettive e operatori turistici: gestisce conversazioni vocali e supporta richieste di informazioni e prenotazioni.
Scopri la tecnologia ↗↗
Supporto alle decisioniAI Season Strategy
Pricing a quantili e analisi quantitativa per accompagnare le decisioni di acquisto, programmazione e vendita degli operatori turistici.
Scopri la tecnologia ↗TRAVELINO GROUP S.P.A. · PALERMO
Vediamo come funziona nella tua attività.
Parliamo dei tuoi processi e vediamo come questa tecnologia può essere configurata per il turismo.
Parliamo del tuo progetto✳
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