Informazioni su un tour
Risposte su durata, punto di ritrovo e dettagli pubblicati.
Conversazioni social e web
Ogni conversazione può diventare un’opportunità.
Una domanda su Instagram, Facebook, TikTok o sul sito può essere l’inizio di una prenotazione. AI Social utilizza le informazioni dell’operatore turistico per rispondere, raccogliere i dettagli, orientare il cliente/viaggiatore all'acquisto.
Travelino AI/Social
AnteprimaOgni conversazione, più semplice.
Interazioni social · Informazioni e assistenza
Una richiesta dal canale socialESEMPIO
Avete esperienze per una famiglia con bambini?
Posso aiutarti a esplorare le esperienze adatte, utilizzando il catalogo dell’operatore.
Catalogo dell’operatoreInformazioni configurate
01 / La tecnologia
AI Social.
Progettata per il tuo lavoro.
Nel turismo ogni messaggio può contenere una richiesta di informazioni, disponibilità o assistenza. Travelino AI Social usa una base di conoscenza configurata per l’operatore per rendere le conversazioni più fluide e strutturate.
Travelino AI SocialDEMO VISIVA
◎
Messaggio InstagramTravelino AI · esempio
VIAGGIATORE«L’escursione parte anche sabato?»
TRAVELINO AI«Ti indico le partenze previste e posso raccogliere il numero di partecipanti.»
✓ Conversazione più ordinata. Informazioni coerenti.
COME FUNZIONA, IN 3 PASSAGGI
01
01 · Arriva una domanda
Un viaggiatore chiede orari, disponibilità indicative o dettagli di un’esperienza.
02
02 · L’AI usa le tue informazioni
Risponde con contenuti aziendali configurati e fa le domande utili.
03
Vediamolo sul tuo caso ↗03 · Il team prende il seguito
Quando è richiesta una verifica o una proposta, l’operatore dispone del contesto raccolto.
Altre situazioni in cui può essere utile
Servizi di un hotel
FAQ su check-in, parcheggio e caratteristiche della struttura.
02 / Cosa cambia
Cosa cambia nel lavoro quotidiano.
Quattro modi in cui questa tecnologia può supportare il lavoro quotidiano.
Risposte pertinenti
Supporto alle domande frequenti su destinazioni, servizi e offerte, in base alle informazioni fornite dall’azienda.
Conoscenza del business
Le risposte sono configurate sul catalogo, sulle regole e sulle informazioni effettivamente disponibili.
Continuità nelle interazioni
Un canale di assistenza automatizzata complementare al lavoro del personale.
Personalizzazione turistica
Il flusso di conversazione viene adattato alla tipologia di operatore, alla clientela e alle esigenze del servizio.
04 / Il percorso
Come portiamo questa tecnologia nella tua azienda.
Dall’analisi dei processi alla configurazione e alla verifica: l’adozione viene progettata sulle esigenze e sui sistemi effettivamente disponibili.
Configuriamo le informazioni
Raccogliamo contenuti, risposte approvate e regole aziendali.
Definiamo l’esperienza
Adattiamo il comportamento dell’agente ai canali e ai casi d’uso.
Verifichiamo le conversazioni
Testiamo le risposte e definiamo gestione delle richieste complesse.
05 / Domande frequenti
Le risposte, prima di iniziare.
Ogni progetto viene valutato nel contesto reale dell'impresa.
Travelino AI Social pubblica post e gestisce campagne?+
No. È una tecnologia per automatizzare e supportare le interazioni con clienti e utenti. Non è un servizio di gestione editoriale.
Può conoscere offerte e servizi della mia agenzia?+
Sì, se vengono forniti e configurati dati e informazioni adeguati. Le informazioni accessibili dipendono dalla base di conoscenza disponibile.
Risponde a qualsiasi richiesta?+
Le risposte dipendono da informazioni, regole e limiti configurati. Le richieste non gestibili devono essere indirizzate al personale.
È lo stesso prodotto di Talìa Social?+
Condivide il motore tecnologico di base, ma è verticalizzato sui processi e sui contenuti delle imprese turistiche.
L’ecosistema
Tecnologie che possono lavorare insieme.
Scopri altre soluzioni specializzate per il turismo.
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Comunicazione intelligenteAI WhatsApp
Un assistente AI su WhatsApp, configurato per le esigenze di agenzie, tour operator e strutture ricettive, che supporta informazioni, richieste e assistenza.
Scopri la tecnologia ↗↗
Comunicazione intelligenteAI Concierge
L’assistente AI telefonico personalizzato per strutture ricettive e operatori turistici: gestisce conversazioni vocali e supporta richieste di informazioni e prenotazioni.
Scopri la tecnologia ↗↗
Supporto alle decisioniAI Season Strategy
Pricing a quantili e analisi quantitativa per accompagnare le decisioni di acquisto, programmazione e vendita degli operatori turistici.
Scopri la tecnologia ↗TRAVELINO GROUP S.P.A. · PALERMO
Vediamo come funziona nella tua attività.
Parliamo dei tuoi processi e vediamo come questa tecnologia può essere configurata per il turismo.
Parliamo del tuo progetto✳
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