Hoteles y B&B
Información turística, horarios y solicitudes de disponibilidad.
WhatsApp automatización para el turismo
Sus clientes escriben en WhatsApp. Tu negocio responde.
Una tecnología para ayudar a quién escribe en WhatsApp, responder preguntas recurrentes y recopilar información útil. El flujo es personalizado para hoteles, B&B, agencias de viajes y otros operadores turísticos.
Travelino AI/WhatsApp
Vista previaCada solicitud, una respuesta.
Clientes e invitados · WhatsApp Communications
Información para el invitadoEJEMPLO
¡Buenos días! ¿Es posible entrar después de las 21:00?
Claro, puedo ayudarle con la información sobre el registro de la noche según los procedimientos de la estructura.
WhatsApp ChannelProcedimientos de estructura
01 / Tecnología
AI WhatsApp.
Diseñado para su trabajo.
Una pregunta sobre una habitación no es la misma que una solicitud de viaje personalizada. Travelino AI WhatsApp utiliza información, catálogos y procedimientos de su organización para gestionar el primer contacto, recopilar detalles útiles y acompañar al cliente en el camino configurado.
Travelino AI WhatsAppDEMO VISUAL
◌
Conversación de WhatsAppTravelino AI · ejemplo
VIAJERO"Me gustaría irme en noviembre para Japón. »
TRAVELINO AI«Por supuesto. ¿Cuántas personas viajáis y cuál es vuestro presupuesto aproximado?»
✓ Período, personas y preferencias recogidos en el chat.
CÓMO FUNCIONA, EN 3 PASOS
01
01 · Llega el mensaje
Un invitado pide disponibilidad o un cliente quiere un viaje a medida.
02
02 · La IA recoge más detalles
Recopilar fechas, número de personas, preferencias y otra información proporcionada por el flujo.
03
Veámoslo en tu caso ↗03 · La empresa continúa
El equipo recibe una solicitud más completa y se ocupa de las comprobaciones y los pasos siguientes.
Otras situaciones en las que puede ser útil
Agencias de viajes
Cualificación de solicitudes de viaje personal.
02 / Qué cambios
Qué cambia en el trabajo cotidiano.
Cuatro maneras en que esta tecnología puede apoyar el trabajo cotidiano.
Información siempre accesible
Soporta preguntas sobre productos, servicios, tiempos y modos operativos.
Respuestas configurables
El asistente utiliza los conocimientos y las reglas proporcionados por la empresa.
Una experiencia en un canal conocido
El cliente se comunica desde su WhatsApp sin tener que aprender una nueva herramienta.
Integración de proyectos
Cuando esté disponible técnicamente, se pueden conectar los datos y herramientas de negocio pertinentes.
04 / El camino
Cómo traemos esta tecnología a tu empresa.
Del análisis de procesos a la configuración y verificación: la adopción está diseñada sobre las necesidades y sistemas disponibles.
Análisis de las solicitudes
Identificamos las razones de contacto más frecuentes.
Configuración AI
Definimos el conocimiento, el lenguaje, los límites y los caminos de la conversación.
Activación y verificación
Verificamos el comportamiento y las integraciones necesarias.
05 / Preguntas frecuentes
Las respuestas antes de empezar.
Cada proyecto se evalúa en el contexto real de la empresa.
¿Es adecuado para una agencia de viajes?+
Sí. La tecnología se puede configurar para las preguntas, productos y procedimientos de una agencia de viajes.
¿También sirve para hoteles y alojamientos extrahoteleros?+
Sí, con una configuración específica para los servicios de estructura y tipo de asistencia para proporcionar.
¿Es necesario conectarlo a mi sistema de gestión?+
No siempre. Depende de la información que desee hacer disponible y de los procesos que desea apoyar.
¿Cuáles son los requisitos para WhatsApp?+
La activación depende de la configuración del canal, los requisitos de la plataforma y los permisos necesarios.
El ecosistema
Tecnologías que pueden trabajar juntas.
Descubra otras soluciones especializadas para el turismo.
↗
Comunicación inteligenteAI Social
Un agente personalizado de IA para el turismo que apoya las interacciones de canales sociales y digitales, responde a solicitudes recurrentes y ayuda al equipo a gestionar el primer contacto.
Descubre la tecnología ↗↗
Comunicación inteligenteAI Concierge
Asistente de IA personalizado para operadores de alojamiento y turismo: gestiona conversaciones de voz y apoya solicitudes de información y reservas.
Descubre la tecnología ↗↗
Apoyo a las decisionesAI Season Strategy
Precios basados en cuantiles y análisis cuantitativo para apoyar las decisiones de compra, planificación y venta de los operadores turísticos.
Descubre la tecnología ↗TRAVELINO GROUP S.P.A. · PALERMO
Veamos cómo funciona en tu negocio.
Hablemos de sus procesos y veamos cómo se puede configurar esta tecnología para el turismo.
Hablemos de su proyecto.✳
✦